Términos y Condiciones Generales de la Plataforma Digital de Servicio Streaming
Conetcom Telecomunicaciones, S.A., conocida comercialmente como Servitel: Conetcom Telecomunicaciones, S.A., (en lo adelante Servitel), es una sociedad mercantil domiciliada en Caracas, inscrita ante el Registro Mercantil Cuarto de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, bajo el Nº 24, Tomo 41-A; de fecha 13 de junio del año 2002, debidamente inscrita ante el Registro de Información Fiscal (R.I.F.) N° J309224972; debidamente habilitada para la prestar servicios de telecomunicaciones, según consta en la Habilitación General N⁰ HGTS-00182 otorgada por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) en fecha 5 de agosto del año 2.004.
Los Clientes y Suscriptores se obligan a leer cuidadosamente las actuales Condiciones Generales y Términos de Uso, y Privacidad antes de continuar su recorrido por la plataforma digital de servicio streaming, entendiéndose que están de acuerdo con las mismas y declaran que aceptan cumplir con las instrucciones y obligaciones establecidas por Servitel.-------------------------------------------------------
Servitel, por medio de su plataforma tecnológica Servitel+ puede suministrar a sus Clientes y/o Suscriptores, un servicio streaming, desde cualquier dispositivo compatible con: Televisores Smartv, Smartphone, Tablet y Computadoras, bajo estrictos estándares de seguridad y privacidad. Servitel implementará mecanismos de verificación a fines de resguardar los datos y transacciones realizadas por la plataforma digital. Los mecanismos de seguridad tienen como objeto evitar fraudes y proteger la identidad de los Clientes y/o Suscriptores, quedando la custodia y el buen uso de las mismas bajo su exclusiva responsabilidad y, de ser el caso, de las consecuencias de su divulgación o de su utilización por terceros. La liberación de responsabilidad, se extiende a cualquier daño causado por los Clientes y/o Suscriptores derivado del mal uso de la información suministrada.---------------------
Los servicios prestados por Servitel solo pueden ser contratados por personas mayores de edad, Servitel no será responsable del uso de la plataforma tecnológica de servicio streaming por niños, niñas o adolescentes, será de exclusiva responsabilidad de los Clientes y/o Suscriptores. ----------
Al utilizar cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por Servitel en su plataforma tecnológica streaming, los Clientes y/o Suscriptores declaran asumir la responsabilidad que acarrea su uso por errores en el monto de cargos a sus cuentas o pagos, y en la contratación de servicios. Igualmente, Servitel no será responsable cuando la no ejecución de sus obligaciones resulte de un caso de fuerza mayor, caso fortuito o hechos del príncipe, en caso de interrupción del servicio ligado al transporte de datos o la plataforma tecnológica streaming para conexión a los Clientes y/o Suscriptores.------
En la plataforma tecnológica streaming de Servitel, los Clientes y/o Suscriptores podrán encontrar información referente a los productos y servicios que se ofrecen, cada uno se regirá por las cláusulas del Contrato de Servicios de Telecomunicaciones o en los contratos individuales que los regulan, así como en los términos y condiciones que rijan las promociones, según sea el caso.-----------------------
Servitel declara que los productos y servicios ofrecidos están sometidos a las disposiciones legales y administrativas, que garantizan los derechos a la privacidad de las comunicaciones, el acceso a la información personal los derechos y obligaciones de los Clientes y/o Suscriptores en la prestación de servicios de telecomunicaciones. Por tal motivo, Servitel se compromete a no emitir o divulgar datos personales sin el consentimiento de sus Clientes y/o Suscriptores, salvo que sean requeridos por los organismos gubernamentales competentes y facultados para ello por la legislación vigente.-
Los Clientes y/o Suscriptores entienden que la información puesta a disposición del público en la plataforma tecnológica de Servitel, es considerada como mensajes de datos, según los términos y condiciones que aquí se exponen. Sobre los mensajes de datos se garantizan los derechos a la privacidad de las comunicaciones y del acceso a la información personal. Servitel declara que los mensajes de datos vienen resguardados por dispositivos de seguridad para verificar que no han sido alterados y han permanecido íntegros durante su generación, comunicación y transmisión, recepción y archivo, para confirmar la identidad del emisor y así evidenciar su origen. Es por ello que los Clientes y/o Suscriptores declaran que conocen y expresamente aceptan que Servitel podrá grabar los mensajes de datos y, en tal sentido, reconocen la eficacia probatoria de las grabaciones en caso de ser presentadas en procesos judiciales o extrajudiciales.------------------------------------------
La plataforma streaming de Servitel, incluye contenidos audiovisuales variados, software, interfaces de usuario, textos, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, iconos de botones, imágenes, videoclips y audios, descargas digitales, compilaciones de datos y software que se incluye en la aplicación app, que se entregan a los Clientes y/o Suscriptores como parte del servicio, son bienes de Servitel, sus licenciantes y/o proveedores de contenido, y están protegidos por leyes y normativas que rigen los derechos de autor, marcas, o de propiedad intelectual de otro tipo. El contenido de Servitel solo estará disponible en el territorio de la República Bolivariana de Venezuela, de conformidad con lo establecidos en los contratos de licencia suscritos con proveedores de programación audiovisual.---
Queda expresamente entendido entre Servitel y los Clientes y/o Suscriptores que las bases de datos digitales, originales o no, han sido creadas con ocasión de brindar productos y servicios con data e información personal, privada y confidencial de los Clientes y/o Suscriptores, le pertenecen a Servitel quien es el único titular de los derechos económicos sobre las mismas. No obstante, Servitel protegerá y respetará los derechos de intimidad, honor y reputación de las personas, de conformidad con lo establecidos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.--------
Servitel podrá enviar información a los Clientes y/o Suscriptores, por medios electrónicos de nuevas funciones, tutoriales, recomendaciones, estrenos, novedades, promociones y ofertas, entre otras, en caso de no aceptar el Cliente y/o Suscriptor deberá notificar a Servitel por medios electrónicos y, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas, cesara él envió de información.---------------------------------
Servitel con su plataforma tecnológica streaming prestará el servicio de manera continua y eficiente, hará sus mejores esfuerzos para implementar los correctivos necesarios a los fines de subsanar cualquier error, garantizando el honor y la confidencialidad de los Clientes y/o Suscriptores.---------
Servitel se reserva el derecho de suspender el acceso a su plataforma tecnológica en cualquier momento, sin previa notificación a los Clientes y/o Suscriptores, siempre y cuando sea por razones de mantenimiento, o por razones de orden técnico que se consideren necesarias, en caso de fuerza mayor, caso fortuito o hechos del príncipe. En estos casos no existirá ningún tipo de indemnización por parte de Servitel a los Clientes y/o Suscriptores.------------------------------------------------------------
Servitel se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones generales y términos de uso, y políticas de privacidad por razones tecnológicas, operativas, comerciales y legales, entre otras. Las modificaciones realizadas se publicarán mediante la plataforma streaming, portal web, mensajería electrónica y correos electrónicos a los fines de notificar a los Clientes y/o Suscriptores.
caso de cualquier violación a las Condiciones Generales y Términos de Uso y Privacidad, a los sistemas que utilizan tecnología de la información, a la privacidad de las personas y comunicaciones y a la Propiedad Intelectual que estén vinculados a la plataforma tecnológica, se aplicará lo dispuesto en la Ley Especial contra Delitos Informáticos vigente en la República Bolivariana de Venezuela.----
Servitel declara que cumple con la normativa vigente en materia de seguridad informática y privacidad de las comunicaciones, señala que se acogerá a las políticas de seguridad, privacidad, transparencia y confiabilidad necesarias a los fines de resguardar los intereses de los Clientes y/o Suscriptores según sea el caso y entrarán en vigor en la fecha de su publicación y permanecerán vigentes hasta la fecha de su modificación o revocación.
Servitel, por medio de sus redes sociales, página web, bases de datos electrónicas y medios electrónicos, ofrecerá a los Clientes y Suscriptores productos y servicios “online”, lo invitamos a contactarnos para cualquier asunto referente a Servitel+, incluyendo recomendaciones y sugerencias lo puedes realizar a través de los siguientes medios, direcciones físicas y electrónicas.
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